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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

카드 결제, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제, 무통장 입금, 가상계좌로 결제가 가능합니다.

 

[무통장입금 주문건 안내]

주문시 입력한 입금자명과 주문서의 결제금액이 정확하게 일치하여야만 자동입금 처리됩니다.

 

주의! 고객님의 은행 개인설정에 따라 성함뒤에 은행명이나 기타 다른 단어가 자동으로 붙는 경우 혹은 띄어쓰기가 다른 경우 자동입금 처리가 안됩니다.

주의! 타행CD(현금인출기)로 입금하신 경우 입금자명 뒤에 은행명이 자동으로 붙어 입금되오니, 이 경우 확인하시고 꼭 고객센터나 문의게시판으로 확인요청해주세요.

 

입금자명 또는 금액이 일치하지 않을 경우에는 입금확인 처리가 누락될 수 있으니 이 경우 꼭 고객센터나 문의게시판으로 말씀해주세요.

주문 후 7일 이내로 입금이 되지 않을 경우 주문서는 자동취소됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    경우에 따라 주문폭주나 입고지연으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 입고지연 상품이 발생할 경우 입고지연 상품을 제외한 나머지 상품의 선발송을 요청하시면 먼저 발송해드립니다.

교환/반품안내

주문상품 수령 후 2일이내 고객센터나 1:1문의게시판으로 접수해주세요.
보내주실 때에는 꼭 CJ대한통운택배 1588-1255로 반품신청(접수시 착불로 선택)하여 보내주시면 됩니다.
일반교환이나 반품의 경우 고객님 부담의 택배비가 발생되며, 상품불량이나 오배송의 경우에는 비라이크에서 택배비를 부담합니다.
반품하시는 상품은 원래 해당 상품의 바코드가 붙어있는 포장비닐에 넣어서 재포장 해주시길 부탁드리며, 물품수령일로부터 7일 이내 도착하도록 보내주세요.

 

반품보내실 주소 : 수원시 영통구 인계로 189번길 14 매탄주공4단지APT 422동 306호, 3층 비라이크

 

택배비 입금시에는 꼭 주문자성함으로 입금해주시길 바랍니다.

택배박스 파손으로 인해 동봉시 분실이 많아 부득이하게 입금요청드리오니 양해부탁드립니다.

교환택배비 입금일 기준으로 교환상품의 준비가 진행됩니다.

 

교환,반품택배비 입금계좌 : 국민은행 941834-18-850 박인숙(비라이크)
교환택배비는 왕복 5,000원 / 반품택배비는 결제금액에 따라 다르므로 개별문의해주세요. (일부 반품으로 5만원이하가 될 경우 무료배송 받으셨던 택배비 1건이 추가로 발생합니다.)

 

[교환반품시 주의사항]
세탁한 상품은 교환,반품이 불가능하오니 꼭 세탁 전 불량여부를 확인해주세요.
불량이나 오배송건도 착용흔적이나 향기, 오염, 훼손이 있을 경우 처리가 불가능합니다.

환불안내

배송완료된 주문건의 환불은 비라이크로 반품상품 도착 후 1~2일이내 처리됩니다.

 

[카드결제건]
카드결제건은 승인취소로만 환불이 진행됩니다.(무통장 환불불가) 부분취소 혹은 전체승인취소가 모두 가능합니다.
이미 카드대금을 지불하신 시점이라 하더라도, 카드승인취소 시 해당 금액이 다음달 카드청구금액에서 환급처리됩니다.

 

[핸드폰결제건]
카드결제와 달리 부분승인취소가 불가능합니다. 모바일사의 결제,정산일 마감으로 당월결제건만 취소가 가능합니다.

예를 들어 9월결제건은 9월 마지막날 전까지 반품이 도착하여야만 결제승인취소로 환불됩니다.
취소가능날짜가 지났을 경우 현금처럼 바로 사용가능한 예치금으로 환불받으실 수 있습니다.

 

[무통장입금 및 기타 계좌이체건]
무통장입금으로 환불되며, 반품보내주실 때 환불받으실 계좌번호를 메모해서 보내주세요.

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